SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

Ti pogoji določajo pogoje nakupa prek spletne trgovine www.mynandika.com (v nadaljevanju: »spletna trgovina«), ki jo upravlja Nandika doo (v nadaljevanju: »ponudnik«). Samodejno se prijavite na elektronska obvestila in različna marketinške tehnike pri naročanju, lahko pa se kadarkoli odjavite na  office@mynandika.com , bo ponudnik izrecno upošteval željo uporabnika, da ne prejema oglasnih sporočil. Z uporabo in nakupom v spletni trgovini uporabnik sprejema in soglaša z vsemi pogoji poslovanja. Vsi uporabniki uporabljajo spletno stran na lastno odgovornost.

PODATKI O PONUDNIKU IN KOMUNIKACIJA Z NJIM

The provider undertakes to comply with the law and provide the user with all necessary information. 

Provider and his address: 

NANDIKA Ltd.
Inniscarra, Main Street, Rathcoole
D22 RP77 Co. Dublin, Ireland
Tel. SI: +386 40 868 048
Registration No.: 677643
Tax Number: 3704921BH
Email: office@mynandika.com

POGODBA

Kupoprodajna pogodba je sklenjena, ko ponudnik potrdi račun potrošnikovega/uporabnikovega naročila s pošiljanjem elektronske pošte na e-naslov uporabnika. Kupoprodajna pogodba je sklenjena v angleškem jeziku. Ti pogoji so sestavni del kupoprodajne pogodbe. Kupoprodajna pogodba (naročilo) je v elektronski obliki shranjena pri ponudniku in je kupec na pisno zahtevo vedno dosegljiv. 

CENE

Objavljene cene v spletni trgovini in izdane ponudbe, računi veljajo na dan nakupa, in sicer na dan zaključka in oddaje naročila preko spletne trgovine. Cene nimajo vnaprej določene veljavnosti. 

V primeru napak si pridržujemo pravico do sprememb. Cene veljajo v primeru plačila s spodaj navedenimi načini plačila pod navedenimi pogoji. Vse cene veljajo za artikle na zalogi. 

Kljub prizadevanjem za zagotavljanje najnovejših in točnih informacij so lahko informacije o cenah netočne. V tem primeru oziroma v primeru, da se cena artikla med obdelavo naročila spremeni, bo ponudnik kupcu omogočil odstop od nakupa, hkrati pa bo ponudnik kupcu ponudil rešitev, ki bo šla v obojestransko zadovoljstvo. 

Cene so maloprodajne, vključujejo 13 % davek in so izražene v EUR. 

Cene ne vključujejo stroškov dostave ali poštnine. 

Pridržujemo si pravico do spremembe cen izdelkov brez predhodnega obvestila. 

Popusti se ne seštevajo. 

NAČINI PLAČILA

Morebitno naročeno blago lahko plačate ob prevzemu blaga (plačilo po povzetju), če se odločite za dostavo naročenega blaga na vaš dom ali kateri koli drug naslov v Evropi in se odločite za plačilo ob prevzemu blaga, samo plačilo v gotovini v enkratnem znesku mogoče. 

Plačilo predračuna ali računa z bančnim nakazilom bo izvedeno na navedeni račun, ki vam ga pošljemo po e-pošti na naslov, ki ste ga navedli ob naročilu. Po prejemu vašega plačila na naš bančni račun, bo dostava sledila v dogovorjenem roku. 

Plačilo z bančno kartico je omogočeno preko PayPal plačila. 

NAROČANJE

Ponudnik bo sprejeta naročila obravnaval kot nepreklicna. V primeru napake ali iz drugih razlogov lahko kupec brez dodatnih stroškov odstopi od naročila v času od oddaje naročila do prejema obvestila, da je naročilo v obdelavi. Naročilo lahko prekličete s sporočilom na e-naslov  office@mynandika.com  ali pokličite na tel. +386 51 392 009. V primeru, da ponudnik ugotovi, da naročila pod navedenimi pogoji ni mogoče izvesti, lahko naročilo zavrne. 

POSTOPEK NAKUPA

Podrobno je opisan spodaj – “POSTOPEK NAROČILA”: 

Naročilo prejeto. 

Po oddaji naročila kupec prejme naročilo po elektronski pošti, kar pomeni, da je naročilo uspešno oddano v obdelavo. 

Naročilo v obdelavi. 

Ponudnik naročilo pregleda, preveri dobavljivost izdelka in uporabniku po elektronski pošti obvesti, da je naročilo v obdelavi ali ga z razlogom zavrne. 

Ponudnik si pridržuje pravico, da uporabnika pokliče na njegovo telefonsko številko. V primeru, da se cena izdelka med obdelavo naročila spremeni, bo ponudnik kupcu omogočil odstop od nakupa, hkrati pa bo ponudnik kupcu ponudil rešitev, ki bo šla v obojestransko zadovoljstvo. Ponudnik ob potrditvi naročila kupca po elektronski pošti obvesti o predvidenem roku dostave. 

Blago odposlano. 

Ponudnik blago zapakira, pošlje in v obljubljenem roku obvesti kupca po elektronski pošti. 

Za dodatne informacije smo vam na voljo od ponedeljka do petka od 9. do 14. ure na telefonski številki +386 51 392 009 ali nam pišite na  office@mynandika.com

ODSTOP OD NAROČILA PRED DOSTAVO

V primeru napake pri naročilu preko spletne trgovine lahko uporabnik pisno prekliče naročilo na elektronski naslov  office@mynandika.com

DOSTAVA BLAGA IN POŠTNINE

Naročeno blago ostane v lasti prodajalca do poravnave celotne kupnine s strani kupca. Blago vam dostavimo z dostavno službo. 

Blago, naročeno v tej spletni trgovini, gre na pot v najkrajšem možnem času; če so na zalogi v našem skladišču, običajno še isti dan ali v roku treh delovnih dni. V primeru, da je bil naročeni izdelek pravkar poslan ali ga zaradi nepredvidenih razlogov ne moremo odpremiti v obljubljenem roku, vas bomo o novem roku dostave obvestili preko navedenih kontaktov. 

Za čim hitrejšo dostavo naročenih izdelkov izberemo najbolj optimalno pot, storitev dostave paketov. Če je bilo naročilo oddano do 12. ure, lahko dostavo pričakujete v naslednjih 3 dneh. 

Med prazniki in vikendi se dobavni rok za dela proste dni ustrezno podaljša. Če vas ob dostavi ni na navedenem naslovu, lahko paket prevzamete na najbližjem prevzemnem mestu, vas bo dostavljalec obvestil. 

Poštnina se obračunava po veljavnem ceniku izbranega kurirja. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe višine poštnine, če bo tako učinkoviteje izpolnil naročilo. 

VRAČILO BLAGA

Blago mora biti nepoškodovano, nerabljeno, v enaki količini in v originalni embalaži ter poslano na naslov našega podjetja, pri čemer kupec krije stroške vračila blaga. Odkupnih pošiljk ne sprejemamo. Vračilu obvezno priložite kopijo originalnega računa in vso potrebno dokumentacijo.

Odstop od pogodbe mora potrošnik pisno obvestiti na  Nandika Ltd., Inniscarra, Main Street, Rathcoole, D22 RP77 Co. Dublin, Irska. Pošljete lahko tudi e-pošto na  office@mynandika.com . Edini strošek potrošnika v zvezi z odstopom je neposredni strošek vračila blaga. 

Blago se lahko vrne na naslov: Nandika Ltd., Inniscarra, Main Street, Rathcoole, D22 RP77 Co. v 30 dneh od obvestila o odstopu. Dublin, Irska. Za odstop od nakupa se šteje tudi vračilo prejetega blaga ponudniku v roku 14 dni od prejema brez predhodnega pisnega obvestila. 

V primeru, da potrošnik odstopi od pogodbe, mora ponudnik vrniti kupnino v najkrajšem možnem času oziroma najkasneje v 30 dneh, ko ponudnik prejme vrnjeno blago. Kupnino vrnemo izključno preko osebnega bančnega računa (o tem nas morate obvestiti med postopkom vračila). Ne izplačujemo gotovine. 

Stroškov poštnine ne vračamo in ni predmet reklamacije! 

Vračila ne bodo upoštevana za blago, ki je bilo poškodovano ali uporabljeno v vašem domu. Pridržujemo si pravico, da zavrnemo vračilo poškodovanega, rabljenega ali izdelka, ki ne vsebuje vseh pripadajočih elementov (embalaža, račun...) na stroške pošiljatelja. 

Zato vas naprošamo, da z izdelki ravnate gospodarno in previdno, saj bomo le tako lahko zamenjali izdelek ali vam vrnili denar. 

Če v primeru dostave blaga ugotovite, da je prišlo do zloma pošiljke, nas morate nemudoma obvestiti; isti dan ali najkasneje v treh dneh. Kupec mora sprožiti postopek reklamacije pri dostavni službi. To stori tako, da paket pripelje do najbližje dostavne službe v enakem stanju, kot je bil prejet, in izpolni zapisnik o poškodovani pošiljki. 

Pišite nam na  office@mynandika.com  ali nas pokličite na +386 51 392 009. Kopijo poročila o poškodovani pošiljki, kopijo računa in vaše podatke nam pošljite na naslov podjetja (Nandika Ltd., Inniscarra, Main Street, Rathcoole, D22 RP77 Co. Dublin, Irska). Poškodovano blago vam brezplačno zamenjamo v najkrajšem možnem času! Navedenega roka se morate držati, sicer vaše reklamacije ne bomo upoštevali. 

PRITOŽBE IN INFORMACIJE

V primeru reklamacije ali potrebe po dodatnih informacijah v zvezi s storitvijo spletne trgovine pričakujemo vaše sporočilo na e-naslov:  office@mynandika.com  ali telefonsko številko: +386 51 392 009 ali pisno na naslov: Nandika Ltd., Inniscarra, Main Street, Rathcoole, D22 RP77 Co. Dublin, Irska. 

Če v primeru dostave blaga ugotovite, da je prišlo do prekinitve pošiljke, nas morate nemudoma obvestiti; isti dan ali najkasneje v treh dneh. Kupec mora sprožiti postopek reklamacije pri dostavni službi. To stori tako, da paket vrne s strani katere koli dostavne službe v enakem stanju, kot je bil prejet in izpolni poročilo o poškodovani pošiljki. 

Pošljite nam kopijo poročila o poškodovani pošiljki, kopijo računa in vaše podatke na naslov podjetja. Poškodovano blago vam bomo brezplačno zamenjali v najkrajšem možnem času! Navedenega roka se morate držati, sicer vaše reklamacije ne bomo upoštevali. 

VARSTVO PODATKOV

Ponudnik se zavezuje, da bo osebne podatke trajno varoval. Ti bodo uporabljeni izključno za pošiljanje informativnega gradiva, katalogov, vabil, sporočil, ponudb, predračunov, računov in drugega potrebnega za komunikacijo. Podatki uporabnika v nobenem primeru ne bodo posredovani tretjim osebam ali nepooblaščenim osebam. Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik, tako da skrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla. 

Dostavni službi bomo zaupali le naslov in telefonsko številko za dostavo uporabnika. 

Zbrani podatki bodo razkriti le in če tako določa zakon in v dobri veri, da je takšno dejanje potrebno za postopke pred sodišči ali drugimi državnimi organi ter za varstvo in uresničevanje zakonitih interesov. 

Ob naročilu se samodejno prijavite na elektronska obvestila in različne marketinške tehnike, lahko pa se kadar koli odjavite na  office@mynandika.com , bo ponudnik izrecno upošteval željo uporabnika, da ne bi prejemal oglasnih sporočil. 

ODPOVED ODGOVORNOSTI 

Ponudnik se po najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in točnost informacij, objavljenih na njegovih straneh. Kljub temu se lahko lastnosti blaga, njihova razpoložljivost in cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takih primerih bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogočil preklic naročila ali zamenjavo naročenega artikla. 

Ponudnik si pridržuje pravico onemogočiti spletno stran ali onemogočiti dostop do nje zaradi tehničnih ali drugih težav in vzdrževanja, kar pomeni tudi onemogočanje ali oviranje uporabe spletne trgovine. 

Ponudnik ne odgovarja za odškodnino za kakršno koli škodo ali stroške, ki nastanejo uporabniku zaradi prenehanja, neaktivnosti ali ovir za delovanje spletne strani – spletne trgovine. Ponudnik ne jamči za popolnost in pravilnost vsebine, objavljene na spletni strani – spletni trgovini, niti ne prevzema odgovornosti za morebitno škodo, ki bi jo uporabnik utrpel zaradi zanašanja na objavljene vsebine. 

Ponudnik ne odgovarja za škodo, ki bi lahko nastala na uporabnikovi strojni, programski ali drugi opremi zaradi uporabe spletne strani. Uporabnik mora pred dostopom do uporabe spletne strani zagotoviti ustrezno zaščito opreme (protivirusna ipd.). 

Uporabnik mora zagotoviti ustrezno varnost in zaupnost podatkov, ki jih uporablja za prijavo na spletno mesto (e-pošta, geslo). Ponudnik ne odgovarja za kakršno koli škodo, ki bi uporabniku nastala zaradi nepooblaščenega razkritja ali uporabe registracijskih podatkov. 

Čeprav si ponudnik prizadeva zagotoviti natančne fotografije prodanih artiklov, je treba vse fotografije jemati kot simbolične. Barvni odtenki in videz lahko nekoliko odstopajo od dejanskega stanja izdelkov. 

Vse pravice pridržane. 

PRITOŽBE IN SPORI 

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja reklamacij in določiti osebo, s katero se v primeru težav kupec lahko obrne po telefonu ali elektronski pošti. Pritožbe je treba oddati pisno po elektronski pošti na naslov:  office@mynandika.com . Ponudnik bo v petih delovnih dneh potrdil prejem reklamacije, obvestil kupca, koliko časa bo trajal njeno obdelavo in ga vseskozi obveščal o poteku postopka. 

Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno poravnavo, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora na sodišču. Zato si ponudnik prizadeva po svojih najboljših močeh, da morebitne spore reši sporazumno. 

PRAVNO OBVESTILO

Spletna trgovina www.mynandika.com je v lasti Nandika Ltd., Inniscarra, Main Street, Rathcoole, D22 RP77 Co. Dublin, Irska in si pridržuje pravico do spremembe vseh informacij, objavljenih na tem spletnem mestu. 

Vsi podatki, pridobljeni na spletnem mestu (registracija, naročilo, kontaktni obrazec itd.), bodo uporabljeni izključno za namene, za katere so bili pridobljeni. 

Besedila in fotografije, objavljena na https://www.mynandika.com (v nadaljevanju: spletna stran), so last Nandika Ltd., Inniscarra, Main Street, Rathcoole, D22 RP77 Co. Dublin, Irska in jih je prepovedano kopirati in objavljati za kateri koli namen brez pisnega dovoljenja. Vsebine je prepovedano na kakršen koli način reproducirati ali distribuirati. Dovoljeno je tiskanje informacij in gradiv za ogled, branje v nekomercialne namene ter izključno za osebno in domačo uporabo. Prepovedano je kakršno koli drugo kopiranje, distribucija, ponovno objavljanje, spreminjanje informacij in gradiv ali njihovo pošiljanje in razširjanje na kakršenkoli drug način brez predhodnega pisnega dovoljenja. Prav tako je prepovedana uporaba katerega koli elementa naslova za kakršne koli druge namene. 

Obiskovalec z uporabo te spletne strani potrjuje, da sprejema navedene pogoje in se z njimi strinja.